Mystery Employee

Wij bieden 3 soorten Mystery Employees aan

Basic ME

Een medewerker, met een minimale werkervaring van een jaar, die als keukenassistent of bedieningsassistent mee kan werken.

Junior ME

Een horecamedewerker met minstens vijf jaar werkervaring. Zelfstandig werkend koks, gastheren/vrouwen, bartenders en receptionistes.

Senior ME

Een manager/ondernemer met minstens tien jaar werkervaring. Kan direct mee op het gewenste managementniveau. Van supervisor tot manager en van chef de parti tot chef-kok.

Bij onze partners hebben wij onze voetsporen al achtergelaten. Nu jij nog!

Grip

Wat als je het gevoel hebt dat je geen grip kan krijgen op je medewerkers. Als er dingen spelen die onder de oppervlakte leven waar je niet de vinger op kan leggen. Of als je het gevoel hebt dat de medewerkerstevredenheid omhoog kan maar je sociaal wenselijke antwoorden terugkrijgt.

Nulmeting

Wij zetten de mystery employee in aan het begin van een traject om een nulmeting te doen. Een startpunt van waaruit we resultaten meetbaar kunnen maken. Niet om medewerkers af te luisteren, maar te inventariseren wat zij nodig hebben om maximaal te functioneren. Uiteraard gaan wij zeer voorzichtig om met vertrouwelijke informatie die jou, jouw medewerkers of jouw bedrijf kunnen schaden. Onze mystery employee werkt mee! Kijkt door de ogen van de medewerker.

Nulmeting

Hoe werkt het?

Hoe werkt het?

Hoe minder mensen weten over het inzetten van onze professionele Mystery Employee hoe beter. Het is alleen wel belangrijk dat we weten waar de focuspunten liggen. Zo weet de undercover werknemer precies waar hij op moet letten en zal hij tijdens zijn rapportages vooral uitwijden over de focuspunten. Wij hanteren een aantal standaard focuspunten maar de opdrachtgever kan zelf ook accenten aangeven.

knook-en-verbaas.jpg
vandervalk.jpg
corendon.jpg
bidfood.jpg
de-riethorst-stromenland.jpg
la-colline-brasserie.jpg
axivate.jpg
gouds-glas-restaurant.jpg
annemax.jpg
citizen-m-hotels.jpg
snowworld.jpg
hmc.jpg
fnvhoreca.jpg
de-kuyper.jpg
de-sushimeisjes.jpg
svh.jpg
kings-and-queens.jpg